• Transferir dúvidas de clientes, de maneira independente e em conformidade com o processo, a partir dos canais de comunicação disponíveis, atualizando, se necessário, os casos gerados automaticamente através de dúvidas direcionadas de acordo com as especificações do processo; • Encaminhar casos não regulatórios para o subprocesso adequado; • Fornece suporte de maneira independente, em conformidade com o processo, aos clientes, usando a documentação fornecida e outras ferramentas do sistema; • Acionar subprocessos em conformidade com o processo (de acordo com as instruções de trabalho (WI) ou outras especificações) dentro do escopo da busca de soluções no sistema de CRM disponível; • Fazer o registro completo do caso em conformidade com o processo no sistema de CRM disponível; • Participar das respectivas reuniões de linha de produção disponíveis para criar transparência, com geração de relatórios independentes, conforme indicado pelo Conselho; • Assumir a linha telefônica de linha direta fora do horário comercial ou, se necessário, mediante agendamento em regime de serviço standby (serviço de emergência). • Auxiliar outros departamentos de pós-vendas em determinar tarefas relacionadas ao cliente. Requisitos: - Ensino superior completo em Odontologia ou técnico em prótese; - Desejável conhecimento em CRM e Softwares; - Imprescindível o idioma ESPANHOL Avançado/Fluente e Inglês Intermediário; - Desejável experiência a partir de 1 ano em consultórios/clinicas; - Disponibilidade para viagens. Benefícios: -. Previdência Privada -. seguro de vida -. assistência odontológica -. vale transporte -. vale refeição R$40,00 dia -. assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Saúde - Odontologia