Assegurar o atingimento dos indicadores e metas estabelecidas. Analisar os resultados e definir planos de ação e correção que viabilizem o atingimento das metas. Monitorar periodicamente a performance da equipe nos aspectos quantitativo e qualitativo identificando e propondo melhorias. Conduzir estudos estratégicos com foco ne entregas dos KPIs, Funil de Vendas Participação em reuniões estratégicas entre os departamentos referente aos processos, elaborando materiais para apresentação com insights obtidos, identificando desvios e propondo ações corretivas. Realizar a gestão de pessoas atuando ativamente no desenvolvimento da equipe de Winback. Administrar temas de RH: férias e absenteísmo, controle de presença, feedbacks, reuniões de seguimento e acompanhamentos recorrentes. Campanhas motivacionais. Visão estratégica e capacidade de atuação em múltiplos projetos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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