Responsabilidades: Estamos em busca de um Coordenador de Operações para desempenhar um papel fundamental na gestão e desenvolvimento da equipe de , alinhando-os com os padrões éticos Garantir a gestão e desenvolvimento da equipe de , abordando tanto aspectos técnicos quanto comportamentais, alinhados com a cultura da empresa e do cliente; Organizar as demandas operacionais para garantir que o conhecimento Preparar relatórios de dados para análise e definições sobre o andamento das atividades, incluindo indicadores de desempenho e prestação de serviços Elaborar planos e políticas de comissionamento e premiação, garantindo comunicação eficiente e aplicação das regras; Divulgar os valores e a cultura da organização e do cliente em todas as esferas da operação; Promover avaliações de desempenho periódicas; identificar oportunidades de melhoria na operação, ferramentas de trabalho e na gestão de pessoas, promovendo ações corretivas e preventivas, buscando inovação constante e aumento de faturamento; Delegar tarefas e preparar a equipe para assumir a Coordenação e cobrir ausências; Realizar a interface entre o cliente e a empresa, alinhando toda a operação na mesma direção para alcançar os resultados desejados; Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes Benefícios: Vale transporte: $28,78; Vale transporte: $13,90; Assistência médica Amil 800; Assistência Odontológica Previdência privada; Contratação: CLT; Salário: $3.500,00; Carga horária: Segunda a sexta das 09h às 18h. Requisitos: Ensino Superior completo; Vasta experiência na área; Domínio no pacote office; Ter atuado em call center ativo; Residir próximo a Alphaville.

Número de vagas: 9

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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