Atividades: - Estabelecer as diretrizes para garantir a fluidez e qualidade no atendimento nas praças de pedágio, através da coordenação e planejamento junto às equipes de liderança (Supervisão e Controladores), com foco na orientação e monitoramento de prioridades e da distribuição adequada dos recursos humanos, técnicos e materiais a fim de suprir as determinações contratuais. - Acompanhar o fluxo de veículos durante os turnos, certificando-se do motivo do aumento e/ou diminuição do mesmo, através de contato com Controladores de Praça e análise de relatórios e documentos, buscando estabelecer procedimentos e garantir as tomadas de decisão mais adequadas aos diversos cenários da Concessão e seu tráfego. - Garantir a segurança do numerário arrecadado, implementando e atualizando os procedimentos de segurança na guarda e retirada de valores. - Assegurar o suprimento de materiais envolvidos na operacionalização das praças de pedágio e procedimentos de tráfego (rádios comunicadores, bobinas, entre outros), mediante o levantamento das necessidades e providenciando as devidas solicitações de compra e estoque existente. - Prestar suporte aos setores de Ouvidoria, Administração contratual e outros, emitindo parecer técnico para resposta sobre as ocorrências operacionais, esclarecendo dúvidas e orientando a equipe sobre o que fazer quanto às sugestões, elogios e reclamações. - Garantir a fluidez, qualidade e normalização dos serviços prestados aos usuários da rodovia, através dos serviços próprios e terceirizados de prestação de socorro médico às vítimas de acidentes, inspeção de tráfego e serviços de guincho aos veículos avariados no sistema rodoviário, CCO, balança, com acompanhamento constante das ações em todo o trecho, buscando excelência operacional e atendimento às exigências contratuais. - Assegurar adequada programação das operações especiais em função da sazonalidade de tráfego, em diálogo e alinhamento contínuo com os setores relacionados e de apoio. - Manter relacionamento com órgãos reguladores, prefeituras, PMR - Polícia Militar Rodoviária, Corpo de Bombeiros e lindeiros, através de contato, visitas periódicas e atendimento profissional aos mesmos. - Assegurar a preservação e manutenção do patrimônio da empresa, mediante a supervisão, inspeção de tráfego da rodovia, busca de inovações operacionais, gerenciamento da frota e controle de todos os custos envolvidos nos processos e atividades operacionais. - Contribuir para o correto planejamento dos recursos humanos e materiais disponíveis ao longo da rodovia, através da coordenação e controle do número de equipes, análise de histórico da rodovia e avaliação das ocorrências. - Contribuir com a divulgação de informações, relatórios operacionais, registros de intercorrências e demais estatísticas operacionais. - Assegurar a elaboração e o cumprimento do planejamento orçamentário de custeio e investimento da área, alinhado ao planejamento estratégico e direcionamento da organização. - Contribuir para a manutenção da qualidade da imagem institucional, adotando uma postura ética e responsável no relacionamento com os diversos públicos. Qualificações: Ensino Superior Completo em Administração com foco em Gestão de Pessoas ou áreas afins Conhecimentos diferenciais: Sistemas de Pedágio Eletrônico e Manual, Gestão Operacional de Rodovias, Legislação Pertinentes (CTB, CDC, Direito Administrativo e Responsabilidade Civil). Conhecimentos Informática: Pacote Office, Sistemas Integrados, Internet e Outlook. Benefícios: -. previcência privada -. VA ou VR -. PLR -. plano de saúde -. plano odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Industrial, Produção, Fábrica - Produção

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