Estamos em busca de um Auxiliar de CRM para se juntar ao time da concessionária. Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo, capaz de apoiar as atividades de relacionamento com clientes, manutenção de cadastros, campanhas e acompanhamento de indicadores de satisfação, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento e fidelização dos clientes. Responsabilidades: Realizar o cadastro, atualização e manutenção das informações de clientes no sistema de CRM; Apoiar as ações de comunicação, campanhas e follow-up de clientes (vendas, pós-venda e serviços); Monitorar indicadores de satisfação e retorno de clientes, registrando e encaminhando feedbacks; Apoiar o time comercial e de pós-venda com relatórios de relacionamento e histórico de atendimentos; Auxiliar no envio de comunicações, e-mails e campanhas de marketing digital; Apoiar o controle e a execução de pesquisas de satisfação e programas de fidelização; Organizar e arquivar registros de atendimento e contatos realizados; Manter integração entre os departamentos de vendas, peças e serviços, garantindo atualização das informações no CRM; Colaborar na análise de dados para identificação de oportunidades de melhoria no relacionamento com clientes; Cumprir prazos e padrões de qualidade nos registros e relatórios do setor. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office e sistemas de CRM; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. Benefícios:Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Vale Transporte e Gympass. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento de excelência, o desenvolvimento profissional e a satisfação dos clientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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