VAGA SAC: Realizar as rotinas de atendimento e suporte aos clientes; Atendimento ativo e receptivo; Atualização de cadastros e registro de informações de suporte ao cliente em sistema ERP; Suporte ao cliente, atendendo situações pontuais e dúvidas; Acompanhamento do fluxo de elaboração de documentos necessários e de envio ao cliente; Sinalizando potenciais oportunidades de melhoria para o atendimento e garantindo os indicadores de qualidade da empresa; Após o cliente entrar em contato com a Autocorp através dos canais de atendimento da empresa, o SAC deve entender a demanda do cliente (feedback, informação ou reclamação) fazendo os devidos registros no sistema e resolvendo o que for necessário; Alimentar o sistema com informações precisas sobre o cliente ( o que ele solicita e andamento da solicitação); Interagir com os responsáveis pelas informações necessárias para buscar a solução. Caso necessário, escalar a decisão para o responsável de próximo nível para que o cliente ou as tarefas possam ser respondidas; Monitorar os casos e responder de forma ágil e assertiva as informações solicitadas pelo cliente; Manter o cliente informado a cada etapa da gestão das tarefas. Local de Trabalho: Rua Jaguariaíva 283 - Alphaville Graciosa - Pinhais PR Regime de contratação de tipo: Efetivo CLT Jornada: Período Integral- Segunda a Sexta das 08:30 ás 18:00, com 01:30 de intervalo de almoço; Área e especialização profissional: Ensino Médio Completo; Pacote Office; Nível Hierárquico: Auxiliar; Habilidades Desejadas: Boa Comunicação; Conhecimento básico sobre recuperação de créditos; Trabalho em equipe; Salário: 1.825,95 + VT+ VR/24,00 dia + Plano de saúde (Unimed) após 03 meses . +Seguro de Vida. Aguardo o seu retorno, Obrigada!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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