Resumo: Estamos em busca de um profissional experiente e dedicado para se juntar à nossa equipe como Atendente de SAC e Canais de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em atendimento ao cliente, estar familiarizado com redes sociais, especialmente Instagram, Facebook e WhatsApp, e possuir conhecimento intermediário/avançado em Excel. Esta é uma oportunidade de trabalho remoto (home office), com possibilidade de visitas pontuais à nossa sede localizada em Extrema, MG. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Gerenciar e responder prontamente às dúvidas, solicitações e reclamações dos clientes através dos canais de comunicação da empresa. Garantir um atendimento atencioso e eficiente, mantendo um alto nível de satisfação do cliente. Resolver problemas e questões dos clientes de forma rápida e eficaz. Atendimento em Redes Sociais e WhatsApp: Monitorar e responder às interações dos clientes nas redes sociais, incluindo Instagram e Facebook. Utilizar o WhatsApp para fornecer suporte e assistência aos clientes, mantendo um tom profissional e amigável. Gestão de Dados e Relatórios: Utilizar conhecimentos intermediários/avançados em Excel para gerar relatórios, analisar dados e identificar tendências no atendimento ao cliente. Aprendizado em Vendas: Demonstrar interesse e disposição para aprender sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as estratégias de vendas. Colaborar com a equipe de vendas, quando necessário, para fornecer informações e suporte aos clientes interessados em comprar. Outras Responsabilidades: Ser responsável, proativo e pontual em todas as tarefas designadas. Manter um alto nível de dedicação ao atendimento ao cliente e à empresa como um todo. Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao cliente. Habilidades avançadas em comunicação verbal e escrita. Conhecimento sólido em redes sociais, especialmente Instagram e Facebook. Proficiência em WhatsApp como ferramenta de atendimento. Conhecimento intermediário/avançado em Excel. Disponibilidade para trabalho remoto (home office). Disponibilidade para visitas pontuais à sede da empresa em Extrema, MG. Competências Essenciais: Responsabilidade. Habilidade na resolução de problemas. Proatividade. Pontualidade. Dedicação. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente, possui as habilidades necessárias e está pronto para se desenvolver em um ambiente de trabalho dinâmico, nós encorajamos você a se candidatar a esta vaga. Junte-se à nossa equipe e faça parte do nosso compromisso em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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