CARGO: Atendente
ATIVIDADE: Presencial
LOCAL DE ATUAÇÃO: R. Maria Manchen de Souza, 454 - Kobrasol, São José - SC, 88102-500
CARGA HORÁRIA: 6h/dia - (18:00 - 24:00) de terça-feira a domingo.
Atua com o atendimento ao cliente por telefone e também pessoalmente. Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade de acordo com a missão da empresa.
As responsabilidades e atividades do (a) Atendente incluem:
Bater ponto na entrada, no intervalo de saída e de entrada e na saída do turno;
Verificar se os telefones estão funcionando assim que chegar ao serviço;
Confirmar se a loja do IFOOD está aberta;
Confirmar se o SITE está aberto;
Permanecer on-line no WHATSAPP da empresa durante o expediente;
Atendimento ao cliente por telefone ou no balcão presencial;
Ter uma boa comunicação, buscando esclarecer quaisquer dúvidas do cliente com gentileza e cordialidade;
Fazer o serviço de pós-venda diariamente, principalmente quando é a primeira compra do cliente e também quando for um cliente que já não compra a um determinado tempo;
Fazer o registro de reclamações no caderno;
Fechamento de caixa diário;
Caixa/atendente do dia separar o troco dos entregadores;
Conferir se as máquinas de cartões estão carregadas diariamente e protegê-las com plásticos, trocar todos os dias este plástico no início e quando estiver danificado;
Confirmar o pedido do cliente na expedição para ver se está tudo correto e depois entregar para o motoboy;
Escrever os recados para os clientes em todas as pizzas;
Conhecer bem o cardápio para poder oferecer opções aos clientes;
Oferecer produtos, principalmente quando for pedido no balcão, ex.: cerveja, vinho, pizza doce;
Montar sachê de molhos e de guardanapo;
Manter a sala organizada, retirar o lixo, manter seu espaço de atendimento limpo;
Primeiro pedido pelo telefone, ligar novamente para confirmar o pedido e evitar receber um trote;
Requisitos:
Morar na região de São José;
Ensino médio Completo;
Conhecimento no Pacote Office;
Experiência na área Administrativa.
Será um diferencial:
Conhecer o sistema BitBar;
BENEFÍCIOS:
Contratação CLT;
Refeição no local;
VT ou ajuda de custo.
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
Entrevista Prime
Entrevista Empresa
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Benefícios
Refeição no local
Vale-transporte
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