O Assistente de Relacionamento 2 será responsável por acompanhar o progresso de leads e pacientes após o primeiro contato, garantindo a continuidade do relacionamento e aumentando a taxa de conversão em serviços odontológicos. Este profissional realizará o acompanhamento de agendamentos, garantirá a satisfação do paciente e contribuirá para a fidelização, mantendo o fluxo de comunicação ativo e eficaz. Responsabilidades: 1.Acompanhamento de Leads Realizar Follow-up com leads que demostraram interesse, mas não finalizaram a contratação dos serviços Manter o contato regular com leads por telefone, whatsap ou outras plataformas, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas e que a decisão de contratação seja facilitada 2.Gestão de agendamentos Acompanhar os agendamentos realizados e garantir que os pacientes compareçam a consulta Confirmar, reagendar ou cancelar as consultas conforme necessário sempre com a devida comunicação para o paciente 3.Nutrindo o paciente Realizar contatos pós-consulta para verificar o progresso do tratamento e colher feedback sobre a experiência. 4.Monitoramento das conversões Analisar status dos Leads e pacientes, garantindo que os que estão em processo de decisão sejam acompanhados com atenção Reportar os resultados de folow-up à equipe responsável, destacando oportunidade de melhoria e estratégias de conversão. 5.Suporte ao time comercial .Fornecer informações detalhadas sobre os leads e pacientes para auxiliar a equipe comercial no fechamento de vendas .Trabalhar em conjunto com os assistentes comerciais para realizar ações de follow-up mais personalizadas e eficientes. 6.Feedback e Melhoria Contínua .Coletar feedback dos pacientes durante o follow-up para identificar possíveis melhorias nos processos e no atendimento .Propor soluções para otimizar a taxa de conversão e fidelização de pacientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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