Realizar o pré- atendimento técnico para avaliar as condições de funcionamento do sistema de alarme; Realizar a triagem dos chamados e redireciona-los corretamente (execução imediata da requisição, enviar para tratativa do suporte técnico, encaminhar para atendimento técnico presencial e/ou devolver para o cliente, caso necessário); Abrir e fechar os chamados juntos as ferramentas e provedores existentes; Formalizar e-mails e tratar todo tipo de atendimento juntos aos clientes; Acompanhar check-in/checkout dos técnicos nos clientes; Realizar o controle de estoque e solicitar equipamentos para atendimento das demandas dos contratos; Realizar o controle das fichas de Instalação e Ordens de Serviços, bem como, seus respectivos faturamentos juto ao setor financeiro, quando necessário; Elaborar orçamentos e enviar para aprovação do cliente, quando necessário; Efetuar cálculos de romaneios e elaborar rotas de deslocamentos (KM , Despesas e Pedágios) para atendimento das manutenções e/ou Instalações; Confeccionar pagamentos de mão de obra de manutenção e/ou Instalação para as equipes terceiras, quando necessário; Realizar check list com os técnicos in loco, para fechamento das ordens de serviço, visando que o mesmo não se desloque da unidade sem que o problema seja resolvido;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Logística - Rotas

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