Assistente de Ecommerce Descrição do Cargo: Estamos procurando um(a) Assistente de Ecommerce altamente organizado(a) e orientado(a) para detalhes para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal deve possuir experiência sólida em operações de ecommerce, ser proativo(a) na resolução de problemas e ter habilidades de comunicação eficazes. Você será responsável por auxiliar nas atividades operacionais do nosso canal de vendas online, garantindo a eficiência e o sucesso contínuo das operações de ecommerce. Responsabilidades: Auxiliar na gestão do catálogo de produtos no site, incluindo adição, edição e atualização de informações. Monitorar os níveis de estoque e coordenar com o setor de suprimentos para evitar indisponibilidades. Colaborar com a equipe de marketing para garantir que os produtos estejam corretamente apresentados e promovidos. Processar e acompanhar pedidos, garantindo que sejam despachados corretamente e dentro do prazo. Gerenciar as devoluções e trocas de produtos, assegurando uma experiência positiva para os clientes. Fornecer suporte ao cliente através de diversos canais de comunicação, resolvendo consultas e problemas relacionados a compras online. Analisar dados de vendas e gerar relatórios para a equipe, identificando tendências e oportunidades de melhoria. Monitorar e manter a integridade dos dados no sistema de gerenciamento de ecommerce. Manter-se atualizado(a) com as melhores práticas do setor de ecommerce e propor melhorias operacionais. Requisitos: Hard Skills: Experiência mínima de 1 ano em operações de ecommerce. Conhecimento em plataformas de ecommerce (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Magento). Familiaridade com ferramentas de análise de ecommerce, como Google Analytics. Habilidades básicas em Microsoft Excel ou Google Sheets para a criação de relatórios e análises. Conhecimento de logística e processos de envio. Soft Skills: Organização exemplar e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente. Atitude pró-ativa e habilidade para identificar e resolver problemas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Trabalho em equipe e colaboração com diferentes departamentos. Atenção aos detalhes e precisão. Orientação para o cliente e foco na experiência do cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos. Experiência Prévia: Pelo menos 1 ano de experiência em um cargo relacionado a ecommerce. Conhecimento demonstrável em lidar com plataformas de ecommerce e processos de compra online. Oferecemos: Vaga CLT + Salário a combinar + VT + Bônus por desempenho Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca

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