Estamos à procura de um Assistente de E-commerce dinâmico e altamente motivado para se juntar à nossa equipe de comércio eletrônico. Como Assistente de E-commerce, você será uma parte fundamental de nossa operação online, desempenhando um papel vital na gestão de nossa loja virtual e garantindo uma experiência de compra excepcional para nossos clientes. Responsabilidades: Gestão de Plataforma: Auxiliar na administração e manutenção da plataforma de e-commerce da empresa, garantindo que ela esteja sempre atualizada e funcionando sem problemas. Gestão de Produtos: Colaborar com a equipe de compras e marketing para adicionar, atualizar e categorizar produtos na loja online. Isso inclui a criação de descrições de produtos, definição de preços e o gerenciamento de estoque. Atendimento ao Cliente Online: Responder às perguntas e consultas dos clientes de maneira eficaz e profissional. Garantir um atendimento excepcional, resolver problemas de compras e fornecer suporte em tempo hábil. Estratégia de Precificação: Auxiliar na implementação de estratégias de precificação, incluindo descontos, promoções e pacotes de produtos para maximizar as vendas e a lucratividade. Análise de Dados: Coletar e analisar dados de vendas, tráfego do site, conversões e outros indicadores-chave de desempenho. Auxiliar na avaliação do sucesso das operações e na geração de relatórios regulares. Otimização da Experiência do Usuário: Trabalhar para melhorar a experiência do usuário na loja online, garantindo que o site seja fácil de navegar, responsivo em dispositivos móveis e ofereça um processo de checkout suave. Colaboração com a Equipe: Colaborar com as equipes de marketing, logística e TI para garantir a integração eficaz de processos relacionados ao e-commerce. Gestão de Parceiros e Fornecedores: Coordenar com parceiros de logística, pagamento, transporte e outros para garantir que a operação de e-commerce seja eficiente. Segurança e Privacidade: Garantir que a loja online seja segura e esteja em conformidade com as regulamentações de proteção de dados e privacidade. Requisitos: Diploma de graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comércio Eletrônico, Administração ou áreas afins. Experiência prévia em e-commerce ou funções relacionadas é uma vantagem. Conhecimento de plataformas de comércio eletrônico (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Magento, Mercado Livre, Shoppe, Yampi). Habilidades de redação e comunicação excepcionais. Conhecimento básico em análise de dados e ferramentas de análise de e-commerce. Orientação para o cliente e habilidades de atendimento ao cliente. Organização, capacidade de multitarefa e gestão eficaz do tempo. Atenção aos detalhes e foco na qualidade. Aprendizagem contínua e disposição para acompanhar as tendências do e-commerce.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing

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