A Lilatur está em busca de um(a) Analista de Vendas para Agência de Turismo!
Se você é apaixonado por pessoas, criativo(a), gosta de desafios e tem espírito empreendedor, essa oportunidade foi feita para você!
Como será o seu dia a dia:
Você será responsável pelo atendimento ao cliente e pela comercialização de pacotes de viagens, passagens aéreas, reservas e demais serviços turísticos. Atuará de forma consultiva, garantindo uma experiência personalizada e encantadora para cada viajante.
Principais responsabilidades:
-- Atender e oferecer suporte a clientes interessados em passagens aéreas e pacotes de viagem.
-- Realizar pesquisas e cotações utilizando ferramentas e sistemas especializados.
-- Emitir bilhetes e gerenciar reservas, aplicando corretamente tarifas, taxas e políticas das companhias aéreas.
-- Utilizar o alfabeto fonético OTAN garantindo a precisão na comunicação durante processos de reserva.
-- Negociar condições comerciais e formas de pagamento, sempre buscando as melhores soluções para o cliente.
-- Acompanhar promoções, políticas de cias aéreas e tendências do setor de turismo.
-- Operar sistemas de gestão como ISTUR ou similares (Travelport, TOTVS, Benner Turismo, Moblix, Wiztrav, Illusions, Rezopia, OTRAMS, Juniper, Ezus).
-- Desenvolver estratégias de vendas e fidelização de clientes.
-- Prestar suporte pós-venda (alterações, cancelamentos, reembolsos).
-- Elaborar relatórios de desempenho e análises de mercado para tomada de decisões estratégicas.
-- Colaborar com o time em ações comerciais e identificação de novas oportunidades.
-- Manter controle organizado das vendas e atividades operacionais/financeiras.
Requisitos:
-- Formação em Turismo ou áreas correlatas.
-- Experiência comprovada em vendas de passagens aéreas e pacotes turísticos.
-- Conhecimento sólido de companhias aéreas, regras tarifárias e sistemas de reservas.
-- Domínio do alfabeto fonético da OTAN.
-- Habilidade em pesquisa de mercado para encontrar as melhores tarifas e pacotes.
-- Inglês (escrita e conversação).
-- Experiência com sistemas de gestão para turismo (ISTUR ou similares).
-- Perfil comercial, com foco em resultados e excelência no atendimento.
-- Organização, proatividade, boa comunicação e habilidades de negociação.
-- Capacidade analítica e visão estratégica para gerar novos negócios.
Por que fazer parte da Lilatur?
Somos uma agência apaixonada por transformar viagens em experiências únicas e memoráveis. Com uma trajetória marcada por conquistas, oferecemos soluções completas e personalizadas para todos os momentos de lazer. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com suporte especializado e foco total em proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes.
Se você se identifica com esse perfil e quer crescer junto com a gente, candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Administração - Administração Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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