• Será responsável por: - Realizar as atividades inerentes ao suporte a microinformática e apoio em infraestrutura de TI, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware; - Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de TI; - Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários de TI, além de orientar e treinar usuários pontualmente; - Solucionar tickets de atendimento conforme o sistema de gestão de chamados; - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, e outros; - Tratar as solicitações de serviço de forma eficiente garantindo a satisfação dos usuários; - Interagir com outras áreas para resoluções das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações; - Atendimento N1 e N2 a microinformática e infraestrutura de TI (Computadores, Impressoras Laser e Térmicas e sistemas, switches, roteadores, equipamentos de videoconferência); - Preparação e configuração de computadores; - Suporte técnico a usuários VIP. • O que esperamos de você: - Graduação superior completa; - Vivência em configuração e instalação de VPN; - Experiência prévia em suporte ao Office 365; - Conhecimento geral para suporte Windows 10 e 11; - Conhecimento de Active Diretor (permissões, desbloqueio de usuário, redefinição de senha, pesquisas, etc.) - Desejável conhecimento na ferramenta de gerenciamento de ativos (ferramenta Kace de preferência); - Conhecimento básicos em SAP; - Formatação de computadores; - Experiência em manutenção de hardware de computadores; - Conhecimento básico em impressoras; - Manutenção em desktop e notebooks; - Conhecimentos em rede wifi; - Diferencial possuir conhecimento em rede LAN e WAN; - Experiência mínima de 4 anos com suporte técnico; - Boa comunicação; - Conhecimento relevantes em Office 365; - Conhecimento em Citrix. Benefícios: -. Participação nos lucros -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Assistência odontológica -. Vale Transporte -. Convênio Farmácia -. Home Office (1x por semana) -. Apoio psicológico -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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