Estamos com a vaga aberta para profissionais motivados em fazer parte da nossa equipe, como Analista de Suporte EB Home Office CLT Perfil: Experiência no mercado de corretoras de seguros (desejável). Conhecimento intermediário nas soluções da Microsoft (Pacote Office). Trabalho em equipe, comprometimento e responsabilidade. Comunicação verbal e escrita clara e objetiva. Experiência com atendimento ao cliente através dos canais: telefone, chat, e e-mail com produtos de benefícios. Conhecimento no Jira. Será diferencial conhecimento do Sistema EB. Atribuições: Realizar atendimento aos clientes através dos canais disponibilizados, prezando pelo cumprimento dos prazos e SLAs. Prezar pela boa experiência do cliente com o atendimento. Suporte as corretoras de seguro do segmento Benefícios, auxiliando em dúvidas do sistema e soluções de problemas Realizar análise de bug reportado pelo cliente e abertura de bug no sistema para envio detalhado da ocorrência às áreas de negócios e desenvolvimento. Formação: Superior cursando ou completo em Administração, Tecnologia, Economia ou correlatas. Enviar currículo por email com o Assunto: VAGA SUPORTE EB, para:

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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