Sobre a empresa Com uma história sólida desde 1967, a Verzani & Sandrini é referência nacional na prestação de serviços terceirizados. Presente em todo o Brasil, com mais de 70 mil colaboradores, atendemos diversos segmentos como indústrias, hospitais, shopping centers, aeroportos e grandes empreendimentos. Atuamos com soluções completas em facilities, segurança patrimonial, segurança eletrônica e manutenção, sempre com foco em inovação, tecnologia e excelência operacional. Descrição da posição Atuar no suporte e sustentação dos sistemas corporativos da companhia, garantindo o atendimento aos usuários, a correta execução das demandas operacionais e o apoio às áreas de negócio. Será responsável por auxiliar na administração dos sistemas, análise de chamados, testes e homologações, contribuindo para a estabilidade e evolução das soluções tecnológicas da empresa. Responsabilidades Atender e registrar chamados relacionados aos sistemas corporativos; Realizar análise inicial e direcionamento de incidentes e solicitações; Apoiar usuários na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas; Realizar liberações e gestão de acessos conforme procedimentos internos; Executar testes funcionais e apoiar processos de homologação de melhorias e correções; Auxiliar na parametrização e configuração de sistemas; Apoiar projetos de implantação e melhorias sistêmicas; Elaborar e manter documentações técnicas e operacionais atualizadas; Interagir com fornecedores e áreas internas para resolução de demandas; Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e governança de TI. Requisitos Ensino Superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas; Experiência prévia em suporte a sistemas, atendimento a usuários ou áreas administrativas com forte utilização de sistemas; Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; Noções de processos de negócio e sistemas corporativos; Facilidade para análise e resolução de problemas; Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Desejável Conhecimento em ERP (SAP, Protheus ou similares); Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de gestão de chamados; Inglês básico. Benefícios da Vaga ?? Vale-Refeição ?? Assistência Médica ?? Assistência Odontológica ?? Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino ?? Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos ?? Gympass – Convênio com academias ?? ?? ?? Programa “Nosso Cuidar” – Orientação psicológica, financeira e jurídica ?? ?? ?? Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Informática