Analista de Suporte Técnico Junior Telecom Suporte e Atendimento de incidentes através do sistema de chamados com SLA. Principais Responsabilidades: Administração do parque de switches Cisco, bem como configurações de Gerencia, Vlan, STP, roteamento e etc. Administração de firewall Fortinet, bem como configurações de regras, VPN e etc. Verificação de links de Internet, MPLS, L2L junto às operadoras, bem como abertura de chamados e acompanhamento dos mesmos. Acompanhamento do serviço de monitoramento e checagem dos alertas; Certificação Cisco CCNA ou conhecimentos equivalentes; Suporte para equipamentos e softwares utilizados Ser responsável pela interface entre o time de TI do cliente com empresas terceiras. Acompanhamento dos chamados e incidentes, bem como realizar o report diário do andamento dos mesmas. Atualização e criação de documentação para o ambiente suportado. Vivência com telefonia VoIP. Experiência com administração de telefonia Jive na nuvem. Capacidade de gestão das suas atividades.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes

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