Atividades: Analisar problemas referentes aos serviços de dados e telefonia; - Encontrar a origem do problema e atuar nas medidas cabíveis para corrigi-lo através de configurações via acesso remoto a equipamentos como DSLANS, SW, modems e centrais telefônicas; - Realizar contato direto com os clientes para obter informações quando necessário, dar orientações para que o serviço seja utilizado da melhor forma; - Ter conhecimento de redes de computadores e atendimento ao cliente (ativo/receptivo); - Utilizar o sistema interno de registro de informações e interação entre setores para o tratamento de problemas relatados pelos clientes. Experiência com suporte técnico ativo e receptivo; - Configuração e troubleshooting de roteadores cisco , mikrotik, huawei , Linksys, mediatrix, tplink; - Conhecimento de DSLAM, Switch,VLAN, routing and switching ( roteamento ) ACL, tecnologia adsl, vdsl e ethernet; - Noções de DNS, E-mail,UTM, central Leucotron ferramentas de monitoramento como CACTI PRTG e Zabbix. Pacote office. - Desejável treinamento ou Certificação CCNA. Necessário disp para atual em horário comercial ou noturno Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Bônus por resultado -. Seguro de Vida -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes

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