A Adecco em parceria com uma empresa de grande porte busca profissionais para compor a sua equipe ao cargo de Analista de Projetos com as seguintes atividades: Fornecer suporte aos gerentes de contas que gerenciam as campanhas do início à conclusão e fornecer um serviço excelente e contínuo aos clientes. Fornecer suporte à equipe de atendimento ao cliente na campanha e outras atividades de relacionamento com o cliente. · Gerenciar a produção e o desenvolvimento de campanhas desde o briefing até o cumprimento e garantir que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e de acordo com os contratos de atendimento ao cliente; · Certifique-se de que a equipe de vendas esteja atualizada em pontos-chave da campanha e informe outros departamentos conforme apropriado, incluindo desenvolvimento de produtos, design, desenvolvimento web e concierge; · Produza cronogramas para partes internas e externas e certifique-se de que sejam seguidos ou ajustados quando necessário; · Garantir que as partes internas e externas entreguem um trabalho de qualidade no prazo; · Identifique os principais aprendizados das campanhas e aplique em campanhas futuras e compartilhe com colegas. . Gerenciar as comunicações com consumidores via plataforma de envio de comunicação. . Utilizar plataformas para envio de pesquisas com consumidores. Gestão do cliente · Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com os clientes por meio de contato regular e construir confiança; · Antecipar e identificar possíveis problemas e fornecer soluções eficazes ou escalar preocupações; · Determinar e trabalhar de acordo com os métodos de comunicação preferidos dos clientes e participar de todas as reuniões com clientes e apresentações formais diretas, conforme apropriado; · Atuar como embaixador de serviços de clientes para clientes externos e departamentos internos. Comercial · Entender os termos de negócios da empresa e pensar comercialmente ao tomar decisões; · Entender a comercialidade das campanhas e sinalize quaisquer riscos; · Entender as ideias de amplificação de campanha e como pode aumentar a conta; Habilidades e Conhecimentos · Poder oferecer um padrão de serviço consistentemente alto de acordo com as expectativas do cliente e fornecer conselhos e orientações valiosos.; · Perceptivo às necessidades do cliente, capaz de se adaptar às mudanças e resolver rapidamente quaisquer problemas para a satisfação do cliente; ·Ter alguma experiência em suporte ao gerenciamento de projetos e entrega de campanhas bem-sucedidas, desde o briefing até o cumprimento; · Ter experiência no desenvolvimento de relações de trabalho eficazes com clientes para trazer os resultados mais bem-sucedidos. Pode construir relacionamentos valiosos com colegas de trabalho internos; fornecer suporte quando necessário; · Compartilhar informações, conhecimentos e ideias e tratar as pessoas com respeito; Requisitos Idioma: Inglês Avançado/Fluente Perfil comportamental: · Motivado, entusiasmado e tem uma atitude positiva em relação ao trabalho; · Capacidade natural de construir boas relações de trabalho com as pessoas; · Proativo, acessível e entusiasmado; · Disposto a oferecer novas sugestões e ideias; · Diplomático e profissional em todos os momentos . Apto a realizar trabalhos operacionais para garantir o controle das ações com os clientes Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído Beneficios - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale refeição - Vale transporte Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca