Principais responsabilidades: 1. Suporte técnico remoto: Atendimento aos clientes para resolução de dúvidas, problemas técnicos e ajustes no sistema. Garantir a satisfação dos usuários com respostas rápidas e eficazes. 2.Implantação do sistema: Configuração, personalização e parametrização do software de acordo com as necessidades do cliente. Acompanhamento do processo de migração de dados (quando necessário). 3. Acompanhamento pós-implantação: Manutenção e suporte ativo após a entrega do sistema. Monitorar a utilização do sistema, coletar feedback e propor melhorias. 4.Treinamento do sistema: Conduzir treinamentos online para equipes de clientes, capacitando-os no uso do software. Criar materiais de apoio (guias, tutoriais, vídeos, etc.). 5.Criação de automações e sugestões de processos: Identificar oportunidades para automatizar tarefas e melhorar fluxos internos e externos. Trabalhar em conjunto com as áreas de produto e desenvolvimento para propor inovações. Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em implantação de sistemas, suporte técnico ou funções similares. Conhecimento técnico em sistemas, integrações e sites. Habilidade em conduzir treinamentos e boa comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica para propor automações e melhorias de processos. Experiência com atendimento remoto e ferramentas de suporte online Disponibilidade para trabalhar em horário comercial. Equipamento e conexão de internet adequados para trabalho remoto. Diferenciais: Experiência no ramo de veículos Regime de trabalho 100% home office. Contratação em regime CLT/PJ (negociável). Salário compatível com o mercado e bônus por performance. Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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