Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior! Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca de crescimento. Benefícios: ?? Bela Vista, São Paulo - SP ? Vale Refeição (R$26,50/dia); ? Vale Transporte; ? Day Off; ? Comemorações Mensais; ? Posição CLT, Presencial. De segunda a sexta, das 08:30 às 18:00. Suas responsabilidades serão: ? Atuar como elo entre os clientes Prime e as empresas do ecossistema; ? Prestação de suporte aos parceiros; ? Responsável por administrar e registrar histórico do cliente, fazer a gestão da carteira e elaboração de relatórios mensais e trimestrais; ? Avaliar os principais gargalos dos clientes mensalmente baseado no plano de ação de desenvolvimento de estratégias de crescimento dos escritórios contábeis e designar ações para correção; ? Designar ações prioritárias para resolver cada gargalo e acompanhar a execução das mesmas; ? Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente. ? Garantir que o cliente tenha as reuniões de entregas com a periodicidade adequada; ? Aplicar pesquisas de satisfação (NPS); ? Propor ações de encantamento do cliente; ? Definir ações estratégicas de datas comemorativas do cliente. Necessário: ? Atuação na área de CS ou CX, mínimo de 5 anos. Gostou? Quer fazer parte da equipe? ?? Encaminhe seu curriculo profissional atualizado. Te aguardo! Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Day Off

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Representação Comercial