A Bourbon Hotéis e Resorts, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um profissional de CRM para se juntar ao seu time de marketing. Você será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias e processos relacionados à gestão do relacionamento com os clientes em uma organização. Seu principal objetivo é maximizar a satisfação dos clientes, melhorar a retenção e fidelidade, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento do negócio. Responsabilidades: - Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes, como informações de contato, histórico de compras, preferências e comportamento de consumo. Garantir a integridade e qualidade dos dados no sistema de CRM. - Classificar os clientes em grupos ou segmentos com base em características comuns para permitir a personalização das estratégias de marketing e atendimento. - Realizar análises de desempenho das campanhas de CRM e relatórios de resultados, identificando insights e oportunidades para melhorar a eficácia das estratégias implementadas. - Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, para alinhar as estratégias e garantir a consistência das ações relacionadas ao CRM. - Executar outras atividades correlatas à função. Requisitos: - Formação acadêmica em Marketing, Administração, Ciências da Computação ou áreas relacionadas; - Experiência prévia na área de Marketing em empresas do segmento hoteleiro ou turístico será um diferencial; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing. - Diferencial experiência com extração no banco através de SQL - Desejável experiência em ferramentas de visualização de dados como: tableau, data studio, power BI. Se você se identifica com a rede Bourbon e possui as habilidades necessárias para o cargo de Gerente de Marketing na Bourbon, envie-nos seu currículo e venha fazer parte de uma empresa líder em seu segmento. Benefícios: -. Vale-refeição -. Descontos em hospedagens nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias) -. Prêmio assiduidade -. Folga no dia do aniversário -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. gympass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia