Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!? Responsabilidades e atribuições: Resolver dúvidas e reclamações dos clientes presencialmente; Fornecer informações sobre produtos e serviços; Registrar e acompanhar chamados no sistema; Monitorar métricas de atendimento (NPS, CES, CSAT); Identificar oportunidades de melhoria; Compartilhar feedback dos clientes com a gestão; Agendar retirada de carros reservas quando necessário; Bloqueio / Desbloqueio de Veículos; Análise e ajuste de Carteira; Aprovação de crédito e reembolsos. Requisitos e qualificações: Disponibilidade para atuar 100% presencial em Santo Amaro, zona sul; CNH B válida e habilidade de direção (obrigatório); Capacidade de se comunicar de forma clara e educada, mantendo um tom profissional em todas as interações; Ser capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer suporte com calma e atenção; Habilidade para lidar com várias tarefas ao mesmo tempo e manter o controle de informações; Capacidade de resolver questões e reclamações de forma rápida e eficaz, sempre visando a satisfação do cliente; Habilidade para colaborar com colegas e outros departamentos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI: Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!” Parceria com SESC (adesão ao benefício depois de 90 dias). Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Gympass: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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