Sua missão: realizar suporte aos hotéis, realizando a análise de fatores que influenciam em sua performance, como a disponibilidade de apartamentos e tarifas, controle de reservas e integração com PMSs. Prestar assistência às agências, sanando dúvidas no uso das soluções via plataforma ominichannel. Conhecer as funcionalidades da aplicação Hospitality e Checkout. Hard skills: Acesso remoto intermediário, preferencialmente AnyDesk; Atendimento ao cliente; Boa comunicação oral; Boa comunicação escrita; Excel básico; Hotelaria: processo de reservas em hotéis e principais termos hoteleiros utilizados intermediário; Sistemas omnichannel; Sistemas de distribuição, OTAS, OBTS básico; Plataforma B2B Hospitality intermediário; Plataforma de B2B Checkout básico. Soft skills: Energia / Foco no Resultado: Demonstra capacidade de direcionar esforços e energia para o alcance das metas e resultados esperados da equipe/área sob sua responsabilidade, contribuindo para o alcance dos resultados e objetivos. Integridade / Confiança: demonstra coerência entre o discurso e a ação. Atua com retidão, transparência e honestidade, mantendo conduta ética, mesmo diante de situações em que poderia tirar algum proveito próprio. Atua com responsabilidade e dedicação em tudo o que se dispõe a fazer. Transparência: atua com integridade, sem segundas intenções ou objetivos totalmente divergentes da empresa. Assim, quem age com clareza e de maneira assertiva, é visto como transparente. Adaptabilidade / Flexibilidade: possui pensamento flexível, disposição e abertura para aprender e gerar alternativas para mudar. Capacidade de absorver novas habilidades, de se adaptar a novas situações, novos ambientes, novas técnicas e métodos de trabalho, mantendo sempre o foco em resultado. Ensino superior em andamento em Administração e/ou Turismo. Desejável inglês e/ou espanhol avançado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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