Buscamos um profissional que tenha perfil e facilidade para atuar com atendimento de cobrança. Receber e responder chamadas telefônicas de usuários da plataforma. Identificar e solucionar dúvidas, problemas e reclamações de forma clara e objetiva. Fornecer informações precisas sobre o funcionamento da plataforma, políticas da empresa e procedimentos. Registrar detalhadamente todas as interações no sistema de atendimento, garantindo a rastreabilidade e o histórico do contato. Escalar situações complexas ou que demandem ações de outras áreas para os responsáveis, seguindo os procedimentos estabelecidos. Manter-se atualizado sobre as novidades, promoções e alterações na plataforma e nos serviços. Seguir os padrões de qualidade de atendimento definidos pela empresa, buscando a satisfação do usuário em cada interação. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos: Ensino médio completo. Estar cursando ou ter concluído graduação superior será um diferencial Boa comunicação verbal e escrita em português. Habilidade de escuta ativa e empatia. Capacidade de aprender rapidamente sobre novos produtos, serviços e procedimentos. Habilidade para trabalhar e lidar com diferentes tipos de situações e pessoas. Conhecimentos básicos de informática e digitação. Atuação: Presencial em São Paulo/SP (av paulista) na escala de 6x1 segunda a sábado, sendo de segunda a sexta de 11:40 as 18h, e aos sábados de 08h as 14:20. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Auxílio creche -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Cobrança