Atender chamadas de clientes em potencial Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como a mercadoria ou os serviços atendem às suas necessidades Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa Ir mais além para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras Manter registros de ligações e vendas e registrar informações úteis Utilizar sistema interno para elaboração de contratos , consulta e atualizações