Responsabilidades:
Prestar atendimento ao cliente por telefone, whatsApp e plataformas digitais, elaboração de orçamentos comerciais, registros de ordens de compra, acompanhamento de pedidos;
Manter o contato direto com os clientes, fornecendo informações sobre produtos, preços, prazos de entrega e outros esclarecimentos;
Acompanhar e gerenciar o fluxo de pedidos de venda, desde a sua emissão até a entrega do produto, garantindo o cumprimento dos prazos;
Colaborar com o departamento de produção e logística para garantir a disponibilidade de produtos e o cumprimento dos prazos de entrega;
Participar de reuniões com clientes e fornecedores, quando necessário;
Manter atualizados os cadastros de clientes, histórico de vendas;
Realizar o acompanhamento pós-venda, certificando-se da satisfação dos clientes e identificando oportunidades de melhoria;
Monitorar a satisfação dos clientes, oferecendo suporte e resolução de problemas quando necessário, conectando as áreas necessárias da empresa, visando à fidelização e retenção com foco em CS (Customer Success).
Requisitos:
Conhecimento de softwares de CRM, ERP; possuir experiência na área, conhecimento pacote office;
Possuir habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir;
Capacidade de construir relações de confiança, fornecer informações precisas e responder rapidamente;
Formação: Ensino Médio Completo; Formação em Gestão Comercial, Administração, Marketing, ou áreas afins será valorizada;
Perfil Comportamental: Proatividade, organização, capacidade de resolver problemas;
Oferecemos: Ambiente dinâmico, Salário 3.000,00 CLT, Vale transporte ou Vale combustível, Vale alimentação ou Vale refeição. Após contrato experiência: Prêmio assiduidade/pontualidade, Plano de saúde.
Local de trabalho: Distrito industrial de Cachoeirinha - RS
Horário: 07:30 às 11:48 e 13:00 às 17:30
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Intermediário)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Disponibilidade para viajar
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Habilidades
Capacidade Analítica
Integração com CRM
Organização
Resiliência
Benefícios
- Assistência médica
- Auxílio combustível
- Cesta básica
- Estacionamento
- Refeição no local
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
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