Estamos com uma oportunidade em aberto para atuar como Teleoperador de Suporte Técnico para a cidade de Campinas/SP
Atividades: Prestar atendimento aos credenciados com dúvidas ou problemas nos sites das gerenciadoras, na parte de credenciado e oficina.
• Realizar vendas manuais de abastecimentos e serviços.
• Orientar sobre erros apresentados nas vendas feitas pela POS ou manuais pelo 0800.
• Solicitar novas POS´s e materiais de marketing.
• Abrir chamados para diversos setores e áreas.
• Enviar e-mails com solicitações dos credenciados e clientes para a supervisão realizar as tratativas e envio aos setores responsáveis.
• Orientar clientes com dúvidas ou problemas nos sites das gerenciadoras, na parte de empresa cliente.
• Enviar solicitações dos clientes para contato com assessores de contrato.
• Orientar condutores sobre erros de vendas, redes credenciadas.
• Orientar usuários a utilizarem os cartões benefícios e vales, resetar senhas, desbloquear cartões, auxiliar com o acesso ao aplicativo.
• Realizar ativo quando necessário para retorno de solicitações aos credenciados, clientes e usuários.
Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Experiência em atendimento receptivo , ou atendimento ativo
Escalas/Folgas mensais - 5x2 das das 14:20 às 20:40
Benefícios:
-. Assistência Médica
-. Assistência Odontológica
-. Vale Refeição
-. Vale Transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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