Responsabilidades e atribuições:
Experiência com grande volume de contratos e de negócios de Gestão Financeira, de Crédito e Bancário, Aplicações Financeiras e de Investimento, Consignado e Anti-Fraude incluindo sua gestão de alta complexidade e análise crítica a fim de atingir os melhores resultados;
Grande experiência em Back Office com autonomia e gestão de Equipe com perfil "hands on" mão na massa com estratégia e planejamento.
Atender as demandas do Cliente, sempre com muita agilidade, atenção e qualidade;
Atuação com foco em cuidar do cliente fornecendo indicadores constantes;
Reportar-se sempre ao Gestor da Operação buscando otimizar os processos;
Acompanhar relatórios disponíveis, a fim de supervisionar os resultados da equipe dando total apoio;
Atuar controle de indicadores com capacidade analítica propondo soluções e estratégias de melhoria;
Será responsável por um atuar junto ao Supervisores do Grupo;
Apoiar os demais Supervisores do Time;
Facilidade em apresentação pessoal e de resultados;
Avaliar desempenho da equipe através dos relatórios de acompanhamento da operação, a fim de identificar necessidades de treinamento, desenvolvimento e trabalhos focados;
Engajar a equipe para que o colaborador desempenhe melhor suas atividades, estimulando-os a participar de treinamentos e eventos;
Estimular o autodesenvolvimento dos colaboradores, através de feedbacks constantes, propiciando assim um ambiente motivador.
Requisitos e qualificações:
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Contabilidade, Direito, Processos Gerenciais, Gestão Financeira ou áreas afins;
Amplos Conhecimentos (intermediário para avançado) em pacote Office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas office 365, Forms, Sharepoint);
Ter experiência como Supervisor ou Coordenador de Operações;
Salário R$ 2.771,24
Horário de Trabalho de segunda a sexta das 10:00/18:17 Sab 08:30/15:47
Jornada de Trabalho 218:45 mês | 6x1 - Folga aos domingos.
Benefícios:
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Alimentação no Local (Restaurante);
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Empréstimo Consignado após 1 ano de empresa;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral.
Local de Trabalho: Parque Pinheiros - Taboão da Serra - SP
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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