Objetivo da Posição:
O operador de cobrança será responsável por todo o processo que contempla a ação da boletagem, garantindo a emissão tempestiva de boletos para clientes com vencimentos próximos e coordenando o contato direto com os mesmos para assegurar o cumprimento dos prazos, além de atividades operacionais do time de cobrança.
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar a base de clientes fornecida pelo time de estratégia, identificando aqueles com vencimentos próximos.
- Emitir boletos para a base de público elegível semanalmente, garantindo envio antecipado de 2 a 3 dias antes do vencimento.
- Enviar boletos aos clientes e monitorar sua entrega e recepção.
- Realizar contato via WhatsApp com clientes no dia do vencimento, caso o pagamento não tenha sido efetuado, reforçando a necessidade de quitação.
- Manter registros precisos das emissões e comunicações efetuadas para controle.
Requisitos:
Experiência prévia em operações de cobrança ou áreas relacionadas.
- Habilidades em gestão e emissão de documentos financeiros, como boletos.
- Capacidade de organização e gestão de tempo, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Comunicação clara e eficaz, especialmente via meios digitais como WhatsApp.
Conhecimento básico de excel ou google sheets.
Competências Desejadas:
- Proatividade na resolução de problemas e melhoria dos processos existentes.
- Orientação a detalhes para garantir a precisão e integridade das informações financeiras.
- Habilidade em comunicação interpessoal e capacidade de negociação.
Benefícios:
-. Vale refeição
-. Vale transporte
Número de vagas: 7
Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilidades
Capacidade de organização e gestão de tempo
Comunicação clara e eficaz
Proatividade na resolução de problemas
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