Estamos buscando um(a) profissional para atuar como Concierge, oferecendo um atendimento diferenciado e personalizado aos nossos clientes no pós-venda de procedimentos. O objetivo principal é proporcionar uma experiência única e satisfatória, cuidando de cada etapa do relacionamento com o cliente.
Principais Responsabilidades:
Realizar negociações com clientes, alinhando expectativas e apresentando soluções;
Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo um contato frequente e personalizado;
Estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a fidelização dos clientes;
Consultar e analisar o histórico de cada cliente para compreender procedimentos realizados e identificar oportunidades de melhoria;
Analisar portfólios de serviços e produtos, apresentando soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
Identificar queixas, pontos de melhoria e expectativas dos clientes para propor ações assertivas;
Planejar e executar campanhas de relacionamento e vendas;
Oferecer um atendimento cuidadoso e personalizado, sempre com foco na satisfação do cliente;
Atuar de forma proativa no acompanhamento de processos internos e na melhoria da experiência dos clientes.
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira: das 11h às 20h;
Sábados (1x3): das 9h às 13h.
Benefícios:
Salário: R$1.800,00 (aberto a negociações);
Comissão que pode atingir até R$2.500,00;
Vale-transporte (VT).
Requisitos Desejáveis:
Experiência anterior em vendas de produtos ou serviços de alto padrão, como em joalherias, lojas de roupas de luxo ou shoppings;
Conhecimento em Excel, pacote Office e sistemas ERP fáceis de manusear;
Perfil comunicador, proativo, com habilidades interpessoais e capacidade de criar conexões genuínas com os clientes.
O que valorizamos:
Buscamos profissionais dinâmicos, com uma postura acolhedora e um olhar atento aos detalhes. É importante ter paixão por oferecer um atendimento de excelência e saber lidar com diferentes perfis de clientes.
Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade para crescer e se destacar, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Hotelaria, Turismo - Recepção
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
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