Estamos buscando um(a) Concierge Hospitalar para atuar diretamente no acolhimento e suporte aos pacientes. Este(a) profissional será responsável por abordar pacientes presencialmente para orientá-los no preenchimento de formulários de saúde, além de realizar contato por telefone e e-mail para agendamentos e confirmações, garantindo uma experiência eficiente e humanizada.
Responsabilidades:
Abordar pacientes de forma cordial e proativa para orientá-los sobre o preenchimento de formulários de saúde.
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre o formulário e procedimentos relacionados.
Realizar contato com pacientes via telefone e e-mail para agendar consultas, exames e outros serviços hospitalares.
Confirmar e atualizar informações de agendamentos e dados cadastrais dos pacientes.
Garantir que todos os processos sejam realizados de maneira clara, eficiente e acolhedora.
Colaborar com a equipe para identificar e solucionar demandas dos pacientes.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em andamento).
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes hospitalares ou administrativos.
Habilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e empatia.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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