AUXILIAR DE E-COMMERCE
Salário:
R$2.500,00 + Bonificações por cumprimentos de prazos
Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação e FGTS
Horário:
Segunda à Sexta: 9 às 18 hrs (1 hr de almoço)
Sábado: 10 às 14 hrs
Funções:
Auxiliar na expedição de envios dos pedidos vendidos no site, Atendimento de Pós-Venda para realizar trocas e devoluções, criação de logísticas reversas, criação de chamados para as transportadoras quando necessário, Auxiliar nas Automações de Mensagens via Reportana e Manychat.
Requisitos Obrigatórios:
• Ensino Médio Completo
• Curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 6 meses em e-commerce, logística, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Conhecimentos Técnicos:
• Noções básicas de logística: expedição de pedidos, criação de logísticas reversas.
• Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda, trocas e devoluções).
• Habilidade com ferramentas digitais e sistemas de automação, tais como: Reportana, Manychat, e CRMs de atendimento.
• Capacidade de criar chamados e acompanhar solicitações com transportadoras.
• Conhecimento básico em sistemas de ERP (preferencialmente Tiny)
• Conhecimento em emissão de Notas Fiscais e áreas contábeis
Requisitos Comportamentais:
• Organização e atenção aos detalhes
Capacidade de organizar pedidos, acompanhar processos logísticos e cumprir prazos.
• Proatividade e solução de problemas:
Saber tomar decisões rápidas para resolver problemas de transporte, devoluções ou atendimento.
• Comunicação clara e eficiente:
Facilidade para lidar com clientes e parceiros de maneira profissional.
• Trabalho em equipe:
Boa interação com colegas e setores relacionados, como vendas e estoque.
• Resiliência:
Saber lidar com situações adversas, como reclamações ou atrasos.
• Cumprir Prazos:
Capacidade de gerenciar tarefas e cumprir prazos
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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