O Grupo Soitic está buscando um Assistente de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Como uma empresa líder em soluções tecnológicas, estamos comprometidos em fornecer um suporte técnico excepcional aos nossos colaboradores. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades técnicas e está pronto para enfrentar desafios, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico a clientes através de telefone, e-mail e chat online
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Ajudar os clientes a instalar e configurar hardware e software
- Documentar e acompanhar todos os problemas, soluções e interações com os clientes
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para identificar erros e melhorar produtos
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de suporte técnico
Desejável:
- Experiência como Assistente de Suporte Técnico ou em um papel similar;
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e software de suporte;
- Capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz;
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
Benefícios:
Plano de saúde, plano odontológico, Wellhub, nutricionista, day off (aniversário), ginástica laboral, seguro de vida, benefícios flexíveis (alimentação e transporte).
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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