Sua missão: Garantir a excelência no atendimento aos usuários, solucionando problemas técnicos e otimizando a experiência com os sistemas da empresa.
O que você fará:
Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais;
Instalar, configurar e manter equipamentos de informática;
Realizar a gestão de incidentes e problemas, garantindo a resolução rápida e eficiente;
Desenvolver e manter a documentação técnica dos sistemas;
Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de suporte técnico;
Atuar como ponto focal para as demandas dos usuários, buscando sempre a melhor solução.
O que esperamos de você:
Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Experiência sólida em suporte técnico, com foco em atendimento ao usuário;
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores e ferramentas de suporte remoto;
Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão;
Disponibilidade para atuar em campo, quando necessário.
Horário de atuação: segunda a quinta-feira, das 07:30 às 17:00, e sexta-feira, das 07:30 às 16:30, com 01:30 de intervalo.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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