ATIVIDADES: Monitoramento dos atendimentos, análise de causa-raiz, análise de pesquisa de satisfação, feedback e calibragem e sugestões de planos de ação para melhoria. Atuar em conjunto com Operação e Cliente para identificar pontos de melhoria e gerar planos de ação para desenvolvimento do negócio; REQUISITOS: • Experiência com monitoração de atendimentos • Ensino médio completo (Desejável superior completo ou cursando) • Desejável conhecimento das ferramentas de qualidade. Benefícios: -. Vale Transporte -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Vale Alimentação/Refeição -. Seguro de vida

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Monitoria