Descrição das Atividades • Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de técnicos de campo, garantindo que as tarefas sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os padrões de qualidade da empresa. • Atribuir tarefas e roteirizar chamados de serviço para os técnicos de campo com base na localização, habilidades técnicas e disponibilidade, garantindo uma distribuição equitativa da carga de trabalho. • Fornecer treinamento, orientação e suporte técnico aos técnicos de campo, auxiliando no desenvolvimento de habilidades técnicas e no cumprimento dos objetivos de desempenho. • Garantir a conformidade com os procedimentos de segurança e regulamentações relevantes durante as operações de serviço de campo, protegendo tanto os técnicos quanto os clientes. • Colaborar com outras equipes, como suporte técnico remoto, engenharia de produto e vendas, para resolver problemas técnicos complexos e garantir a satisfação do cliente. • Monitorar o desempenho da equipe de serviço de campo, analisando métricas-chave de desempenho e identificando áreas de melhoria para aumentar a eficiência operacional. • Gerenciar o estoque de peças de reposição e equipamentos de serviço de campo, garantindo a disponibilidade adequada de recursos para atender às necessidades dos clientes. • Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do serviço de campo, destacando realizações, desafios e planos de ação para melhorias. Requisitos • Possuir habilidades em liderança, gestão de equipe, resolução de problemas e comunicação interpessoal. • Conhecimento sólido em tecnologias específicas da indústria, equipamentos de campo e procedimentos de serviço. Benefícios: -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Informática