- Ministrar os treinamentos de formação, reciclagem dos colaboradores do atendimento e capacitação para funcionários quando necessário/solicitado - Elaborar e atualizar materiais de treinamento, orientar e acompanhar o aprendizado dos treinamentos, garantir a compreensão do conteúdo ministrado - Identificar oportunidades na operação e elaborar ações com foco em gerar resultados, assim como o desenvolvimento individual e coletivo. - Garantir o cumprimento das processos administrativos, assim como garantir documentos e atividades obrigatórios para fins de auditorias - Realizar acompanhamento de indicadores de treinamento e operacional e atuar em cima das oportunidades identificadas; a fim de garantir a evolução e qualidade do treinamento e operação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo