A IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA, está com uma oportunidade para Supervisor(a) de Atendimento/Recepção. Requisitos: - Conhecimento em liberações de consultas/exames junto a operadoras de saúde. - Noção de legislação trabalhista. - Noção de legislação de saúde (ANS). - Experiência na área. - Graduação em Administração ou área correlata. As tarefas principais incluem: • Zelar para que todo e qualquer atendimento ocorra dentro dos prazos previstos nas classificações de risco, que todo o processo administrativo, assistencial e médica seja cumprido; • Apresentar semanalmente a diretoria do hospital um relatório de todas as etapas de atendimento do paciente, possibilidades de melhoria, ou riscos apontados; • Responder e interagir com o setor de marketing e ouvidoria do hospital reportando as principais ocorrências a sua gestora imediatamente após o conhecimento e providencias; • Controlar o orçamento e os custos da área; • Garantir atendimento ao cliente pautado nos princípios de humanização e de Qualidade; • Elaborar indicadores da área (quantitativos / qualitativos); • Acompanhar e controlar a disponibilidades das agendas; • Manter atualizado e divulgado para a equipe o processo de trabalho do setor; • Garantir uma comunicação clara e atualizada das rotinas, normas e políticas da instituição perante a equipe e o cliente; • Auxiliar na identificação de demandas críticas; • Zelar pela difusão da visão, missão e aplicação dos valores da instituição; • Fazer interface com equipe multiprofissional para adequação de fluxos e processos de trabalho; • Gerir as situações de conflitos e/ou reclamações dos pelos clientes; • Fazer contato com médicos para implantação de novas serviços; • Realizar reuniões de hudlle com sua equipe, registrando em ata de reuniões. Se você se identificar com nossos valores e estar interessado em fazer parte da nossa equipe, envie-nos seu currículo atualizado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral

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