Horário: 14:20 - 20:40 (40 Horas semanais). Escala de trabalho: 6x1 Formato de trabalho: Presencial. Atividades: Realizar atendimento receptivo/ativo referente ao suporte técnico; auxiliar os clientes com dúvidas e/ou problemas relacionados a conexão; realizar tratativas de correções relacionados a conexão; realizar tratativas de clientes encaminhada internamente pelo supervisor; auxiliar a supervisão em demandas específicas; ativar telefonias enviadas a fila nova linha, portabilidade; resolver demandas abertas a fila problemas com telefonia; solicitar portabilidades de telefones fixos - nova linha, portabilidade; efetuar cancelamento de telefonia; reconfiguração de modem; configurar oscilação de rede; abrir configuração de dvr; realizar troca de senhas; auxiliar no repasse de todo e qualquer problema identificado em atendimento, fazendo alinhamentos juntos a supervisão e analista; avaliar problemas apresentados pela anatel; realizar suporte ao cliente para novos benefícios; acessar roteador do cliente remotamente para efetuar as configurações necessárias. Requisito: Ensino médio completo e pacote office.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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