Venha fazer parte do nosso time! Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um convite especial para você. Estamos à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma empresa líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e sustentável. Então confira essa oportunidade para área de Tecnologia da Informação, aqui você será responsável por: • Recepcionar e registrar todos os chamados de suporte (via telefone, e-mail, chat etc.) • Investigar e diagnosticar incidentes • Solucionar todos os incidentes • Registrar e atualizar ativos de T.I. • Manter e reparar ativos de T.I. • Encerrar chamados de suporte e solicitações dos usuários • Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente: da abertura até o encerramento, controlando os SLAs • Identificar e registrar workarounds • Aprovar ou rejeitar a correção • Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções • Monitorar a satisfação dos usuários em relação aos atendimentos O que você precisa ter? Ensino superior cursando/completo; Conhecimento em Configurações e Arquitetura de Rede, Manutenção de Ativos de T.I. Desejável conhecimento em Salesforce, Python, Docker, Git e Padrões de Arquitetura Experiência com Scrum, DevOps e Planing Poker. Junte-se a nós e seja parte dessa transformação. Estamos moldando juntos um futuro mais energético e limpo para todos. Quer fazer parte dessa jornada? Inscreva-se na vaga e venha somar sua energia com a gente! Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico