Atuará no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site. Desenvolverá campanhas de marketing e mídias sociais. Prestará o suporte as vendas online. Um assistente de e-commerce pode desempenhar diversas funções essenciais para garantir o funcionamento eficiente de uma loja online. Aqui estão algumas das principais funções que esse profissional pode exercer: 1.Atendimento ao Cliente: oResponder dúvidas dos clientes por chat, e-mail ou telefone. oAuxiliar na resolução de problemas com pedidos, entregas, pagamentos, etc. oFornecer suporte pós-venda e garantir a satisfação do cliente. 2.Gestão de Conteúdo: oAtualizar e manter os produtos no site, incluindo descrições, imagens e preços. oGarantir que todas as informações estejam precisas e atualizadas. oCriar e gerenciar conteúdo para blogs, redes sociais e newsletters. 3.Análise e Relatórios: oMonitorar métricas de desempenho, como vendas, taxas de conversão, e tráfego no site. oGerar relatórios regulares para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. 4.Pesquisa de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para entender as tendências, preferências do cliente, comportamento do consumidor e a concorrência. Isso inclui análise de dados demográficos, estudos de mercado e feedback do cliente. 5.Análise de Dados e Métricas: Coletar, analisar e interpretar dados de marketing, como métricas de tráfego do site, taxas de conversão, engajamento nas redes sociais e resultados de campanhas publicitárias. Essa análise ajuda a avaliar o desempenho das estratégias de marketing e a identificar áreas de melhoria. 6.Marketing Digital: oColaborar na execução de campanhas de marketing online, como anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads). oOtimizar a presença da loja nos mecanismos de busca (SEO). oImplementar estratégias de e-mail marketing e gestão de redes sociais. 7.Gestão de Estoques e Logística: oManter controle do estoque e assegurar que os produtos estejam disponíveis para venda. oCoordenar com fornecedores e parceiros logísticos para garantir entregas rápidas e eficientes. 8.Estratégia de Preços e Promoções: oMonitorar preços da concorrência e ajustar estratégias de preços quando necessário. oPlanejar e implementar campanhas promocionais e descontos sazonais. 9.Otimização da Experiência do Usuário: oAnalisar a jornada do cliente no site e identificar oportunidades de melhorias. oGarantir que o processo de compra seja intuitivo e fácil para os usuários. 10.Segurança e Conformidade: oManter a segurança dos dados dos clientes e assegurar a conformidade com regulamentações de proteção de dados (como GDPR ou LGPD, dependendodaregião).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing

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