Principais atividades da função : • Geração de viagens/embarques no TMS e tratativas de erros; * Atendimento a Transportadoras e Cliente referente a informações da entrega; * Atendimento, tratativas e escalações de ocorrências no ato da entrega; * Follow-up de cobrança de retorno de informações com Transportadoras; * Analisar relatórios extraídos do sistema garantindo a credibilidade da informação; * Realizar agendamento de entregas em Clientes; * Geração de senha de devolução e logística reversa; * Analisar motivos de devolução/logística reversa e garantir o envio das documentações suporte; * Abrir processo de devolução/logística reversa no sistema do Cliente; * Aprovar senhas de devolução no TMS; * Follow-up de processos de devolução com Transportadoras; * Auditoria de fretes e gestão de custos extras; * Geração e auditoria de pre- faturas; * Elaborar relatórios e KPI’s de devolução e reporta-los ao Cliente; * Controle de processos de Claims; * Contribuir para o cumprimento do SLA dos serviços prestados ao Cliente; * Atuar junto às Transportadoras para atingimento dos SLA’s operacionais acordados referente a informações da entrega. Benefícios: -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Transportes - Controle de Tráfego

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