Suporte de TI Nível 1 e/ou N2 – Contrato CLT/ Presencial. . SALARIO / BENEFICIOS: R$ à combinar + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica. . LOCAL: Bairro Alto, Curitiba/PR. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários. . ATIVIDADES: • Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados. • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede. • Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas. • Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução. • Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário. • Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI. • Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas. • Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis. Requisitos: • Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo). • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows. • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto. • Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados. • Boa comunicação verbal e escrita. • Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva. • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.. REQUISITOS • Conhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo. • Conhecimento básico em Active Directory. • Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server. • Noções de virtualização e Cloud Computing. • Noções de Roteamento de Firewall (pfSense). HORARIO: De segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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