Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Assistente
Local de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
Atividades de agente de registro:
Atendimento ao cliente;
Analisar a documentação entregue pelos clientes;
Validação de certificados digitais conforme agendamento interno e/ou externo;
Confirmação de agenda e atendimento telefônico e via WhatsApp de clientes e parceiros;
Preenchimento de planilhas de controle de clientes e do estoque do posto de atendimento;
Emissão de certificados digitais presencialmente e por videoconferência;
Prestar esclarecimentos sobre certificação digital, relativo ao ciclo de vida, emissão, instalação e utilização do produto
Informar e justificar aos clientes sobre eventuais impedimentos para a emissão de certificados digitais
Organizar e controlar processos validados e encaminhados para a Central de Verificação.
Outras atividades:
Venda de certificados digitais;
Contatos comerciais para divulgação dos pontos de atendimento e modalidade de parceria;
Contatos ativos para prospecção de novos parceiros;
Monitorar WhatsApp da empresa.
Características desejáveis:
Imprescindível perfil comercial;
Ser uma pessoa organizada;
Perfil de solucionar problemas, alguém que não precise receber as tarefas mastigadas para conseguir executar o que é solicitado;
Boa postura para lidar com um público mais exigente;
Conseguir trabalhar bem sob pressão;
Jogo de cintura para se adaptar a eventuais mudanças;
Boa aderência a processos e procedimentos;
Iniciativa e pró-atividade;
Agilidade na execução de tarefas;
Saber otimizar o seu tempo e o dos demais;
Conseguir executar tarefas diferentes de forma simultânea;
Mentalidade de dono, zelar pela empresa e sua reputação;
Assumir suas atividades e levar as tarefas até o fim, sem precisar de cobranças constantes para desempenhar o trabalho.
Facilidade com atendimento ao cliente.
Lidar bem com uma lista grande de tarefas, saber priorizar e organizar suas atividades.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Sem experiência
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Benefícios
Vale-refeição
Vale-transporte
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