Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na frente de aquisição no nosso time de Growth. Essa pessoa será responsável por estruturar, executar e otimizar estratégias de CRM com foco em geração de leads, ativação e conversão de novos clientes. O papel envolve uma forte interface com áreas como mídia paga, inbound marketing, dados e produto, garantindo uma jornada eficiente e personalizada desde o primeiro contato até a aquisição. Responsabilidades: *Planejar e executar campanhas de CRM com foco em aquisição de novos clientes; *Gerenciar e otimizar fluxos de automação para geração e nutrição de leads (ex.: e-mails, SMS, push notifications e outros canais); *Criar segmentações e jornadas personalizadas, baseadas em comportamento e dados de clientes; *Trabalhar em conjunto com o time de mídia e performance para potencializar as estratégias de captação; *Analisar resultados das campanhas e iniciativas de CRM, propondo melhorias contínuas baseadas em dados; *Realizar testes A/B e experimentos para aumentar taxas de conversão e engajamento nas diferentes etapas do funil; *Garantir a governança da base de leads e prospects, seguindo boas práticas de LGPD e gestão de dados; *Atuar de forma cross com as squads de Growth, Produto e BI para maximizar a eficiência das ações de CRM; Diferenciais: *Noções de copywriting e UX Writing para e-mail marketing e outras peças de CRM; *Conhecimento em SQL para extração de dados; *Experiência em empresas com estrutura de Growth Hacking ou squads ágeis; *Familiaridade com experimentação e metodologia ágil (Scrum/Kanban). Perfil esperado: *Mente orientada a dados e resultados. *Proatividade e vontade de testar novas abordagens. **Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmicos Benefícios: -. Seguro de Vida; -. Vale Transporte; -. Day Off aniversário; -. Cartão de Todos; -. Vale Refeição; -. Licença Refuturiza; -. Bolsa de estudos;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Estatística; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Boa comunicação para trabalhar com áreas multidisciplinares.
• Capacidade analítica e domínio de métricas de funil de aquisição (CPL, CAC, conversão, LTV, etc.).
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Looker, Power BI ou similares).
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM (Ex.: Salesforce, Hubspot, RD Station, Braze, etc.).
• Experiência com criação e otimização de fluxos automatizados e réguas de comunicação.
• Experiência prévia em CRM com foco em aquisição ou em áreas de Growth/Marketing de Performance.
• Pessoa com boa comunicação.