Avaliação mais destacada
Experiencia com Analise de indicadores
Valorado 4 Junho 2020. Analista de Telecomunicações há 5 anos (Ex-Funcionário), Bahia
- Elaboração de relatórios gerenciais (Excel);
- Análise de indicadores;
- Acompanhamento e atuação em ordens de serviço, interação com cliente visando a tratativa;
- Interação interna a fim de facilitar o direcionamento para a continuidade do processo;
- Agendamento de ordens junto ao cliente de acordo com a disponibilidade da agenda e sinalização a terceirizada de prazos para atendimento;
- Controle de produtividade e garantia da melhoria nos indicadores de qualidade;
- Análise de reclam