A AUDERE RH, está assessorando uma Empresa multinacional de grande porte, com presença mundial, do segmento de Tecnologia e Serviços, na busca de um Líder de Operações. Vem participar do processo! Atribuições: Liderar operacionalmente todos os processos de serviços no cliente e gerir suas demandas operacionais, nos 4 sites, que são vizinhos; Gerir (KPIs) dos processos de serviços; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a coordenação e clientes; Construir relacionamento com o cliente e identificar oportunidades de negócios na conta de sua responsabilidade; Identificar e implantar melhorias de processo, oportunidades de otimização de recursos; Atualizar procedimentos e processos escritos: Gerir, recrutar e desenvolver o time, visando a alta performance. Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00; Local de trabalho: Região Central - São Paulo Tipo de contrato de trabalho: CLT Pré-requisitos: Formação: Superior concluído, áreas humanas e exatas; Domínio Pacote Office com Excel Avançado e PowerPoint; Experiência com algum Sistema Integrado; Conhecimentos de Inglês será um diferencial; Necessária experiência com gestão de operações de serviços: administrativa, contratos, cliente, etc; Necessária experiência com KPI's, gestão de processos e gestão de resultados; Necessário possuir experiência com gestão de equipe; Experiência com Logística, Facilities, Call Center, será um diferencial; Preferencialmente ser oriundo dos segmentos de serviços ou atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• gestão de equipe
• gestão de processos
• gestão financeira
• gestão operação
• gestão operação de serviços
• Atendimento ao cliente
• Gestão de Indicadores

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte