Imprescindível conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, Draw.Io, Miro, etc) Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Outlook, Power Point e Word); Noções de representação gráfica; Desejável conhecimento nas Ferramentas da Qualidade (Pareto, Ishikawa, etc.) Mapear processos usando ferramentas específicas; Desenhar fluxos atuais do processo de atendimento a clientes (internos e externos); Identificar oportunidades de melhoria nos processos atuais, considerando produtividade (redução de tempo), qualidade (redução de erros) e segurança (redução de riscos de fraude); Submeter os processos modificados a aprovação do cliente; Documentar de forma clara e organizada os processos, as decisões e seus aprovadores, ou seja, criar um book de processos. Benefícios: -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Plano de Carreira

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)