Na Jamef, valorizamos nossos colaboradores e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, acolhedor e repleto de oportunidades de crescimento. Mais do que contratar, queremos gerar oportunidades e promover a diversidade. Aqui, você encontra espaço para ser quem é e somar com a NOSSA GENTE! Suas responsabilidades incluirão: - Atendimento Integral: Atuar tanto nas demandas de coleta quanto nas de SAC, com versatilidade e domínio dos processos. - Acompanhamento Personalizado: Monitorar entregas e coletas de clientes sob sua responsabilidade, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas. - Integração com Filiais: Manter contato ativo com as unidades para garantir que os prazos e padrões de serviço sejam cumpridos. - Gestão de Performance: Acompanhar indicadores, elaborar relatórios e apresentar resultados em reuniões com clientes. - Relacionamento Consultivo: Construir um atendimento dedicado e proativo, entendendo as necessidades de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas. O que oferecemos: - Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico - Oportunidades reais de crescimento profissional - Cultura voltada para inovação, diversidade e inclusão - Reconhecimento e valorização do seu talento Benefícios: -. Vale-Alimentação -. Telemedicina -. Vale-refeição -. Plataforma de apoio psicológico -. Convênio Farmácia -. Vale-Transporte -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência) -. Seguro de Vida -. Parceria com a Wellhub (Gympass)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
• Domínio de Sistemas de Atendimento (CRM, ERP)
• Ensino médio completo
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
• Pacote Office (principalmente Excel para relatórios)